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*Per maggiori informazioni consulta la sezione MY MUCHINSKIY.


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  • Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo.
  • Dalla scheda prodotto, seleziona l’eventuale taglia (se occorre puoi consultare la nostra GUIDA ALLE MISURE) e la quantità desiderata.
  • Se sei registrato, puoi inserirlo nella WISH LIST e condividerlo via e-mail o Social Network.
  • Aggiungi il prodotto al carrello cliccando “AGGIUNGI AL CARELLO”. Puoi scegliere di terminare gli acquisti o di proseguire la navigazione.
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  • Potrai visualizzare l'elenco dei prodotti che hai scelto con la possibilità di visionare il colore, l’eventuale taglia, la quantità e il relativo prezzo. Se occorre, puoi modificare la quantità di ogni singolo articolo (se disponibile). Cliccando sull’immagine dell’articolo, verrai rimandato alla scheda prodotto.
  • È sempre possibile aggiungere o rimuovere eventuali articoli dalla SHOPPING BAG cliccando su “CESTINO/ELIMINARE”, altrimenti clicca su “PROCEDI”.
  • Ricordati di inserire il codice sconto se lo possiedi. Il costo totale dell'acquisto sarà ricalcolato.
  • Per effettuare un ordine è possibile creare un account MY MUCHINSKIY (anche in fase di check-out) o connettersi al proprio account esistente oppure procedere con la modalità guest (ordine in veste di invitato).
  • Inserisci i dati di fatturazione e quelli di spedizione. Se gli indirizzi non coincidono, metti il segno di spunta alla casella “Invia l'ordine ad un indirizzo diverso” e inserisci l'indirizzo e dati per la spedizione. Clicca su “USA QUESTI INDIRIZZI”. L'indirizzo di consegna può essere diverso da quello di fatturazione, a condizione che si trovino entrambi nella stessa nazione.
  • Se hai necessità di ricevere la fattura commerciale inserisci anche i tuoi dati fiscali.
  • Seleziona un tipo di spedizione e uno dei metodi di pagamento.
  • Fai attenzione ad inserire nella sezione “EVENTUALI NOTE” informazioni aggiuntive come il nome che il corriere troverà sul campanello.
  • Ti mostreremo il riepilogo del tuo ordine con il prezzo totale. Controlla che le informazioni inserite siano corrette e clicca su “CONCLUDI ORDINE”.
  • La trasmissione dell'ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione delle Condizioni generali di vendita e delle Condizioni generali d’uso.
  • Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina t’informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente.
  • Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'ordine dal cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
  • Una volta che il pagamento verrà confermato, sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto, lo prepareremo con cura e lo invieremo dove hai indicato. Appena l'ordine sarà spedito, ti avviseremo con un'altra e-mail di conferma contenente anche il Tracking Number (numero di tracciamento) per poter monitorare lo stato della spedizione.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI ED EVASIONE DEGLI ORDINI

 

  • Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto ordini di MUCHINSKIY.COM si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal cliente su MUCHINSKIY.COM.
  • Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito MUCHINSKIY.COM è concepito per garantire ai clienti la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna.
  • Tuttavia, c'è da considerare il fatto che più utenti possono effettuare ordini dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare la quantità dei prodotti presenti all'interno del nostro magazzino. Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, l'ufficio ordini MUCHINSKIY.COM ne darà tempestiva comunicazione al cliente che a quel punto potrà decidere liberamente se annullare o meno l'ordine effettuato. In caso di annullamento verrete immediatamente rimborsati della somma versata. 
  • Nel caso di ordine di più prodotti la spedizione avverrà solo allorquando tutti i prodotti siano disponibili (non si effettueranno spedizioni parziali, salvo diversamente comunicato). In alcuni casi MUCHINSKIY.COM si riserva l'opportunità di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino. Se solo una parte dei prodotti ordinati è disponibile, ti spediamo solo questi prodotti e annulliamo il resto dell'ordine, rimborsando la differenza di prezzo senza indebito ritardo.
  • Agli ordini di determinati prodotti possono essere applicati i limiti quantitativi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare in qualsiasi momento, senza preavviso, ordini superiori a un certo numero di prodotti.
  • Si ricorda inoltre che le immagini e le informazioni presenti all'interno delle schede prodotto sono indicative e talvolta possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell'articolo, nonostante mostriamo molta cura e attenzione anche in questo. MUCHINSKIY.COM declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer o dello schermo utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Inoltre non forniamo garanzie, esplicite o implicite, in relazione alla precisione, all'affidabilità e alla completezza di dette informazioni. 

PREZZI DI VENDITA

 

  • Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito MUCHINSKIY.COM vengono indicati in Euro e sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA, ma senza le spese di spedizione e altre imposte, salvo diversa indicazione. Gli ordini consegnati all’interno dell’Unione Europea non sono soggetti a dazi. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento senza preavviso.
  • Con ragionevole diligenza vegliamo affinché i prezzi dei prodotti e dei costi di spedizione siano corretti al momento dell'inserimento nel sistema. Tuttavia, è sempre possibile che, malgrado i ragionevoli sforzi da noi profusi, alcuni prodotti offerti o i costi di consegna possano avere un prezzo errato (riportato anche nell’email inviata per confermare l’avvenuta ricezione dell’ordine). Qualora il prodotto per cui si trasmette l'ordine riporti il prezzo sbagliato o nel caso di errore dei costi di spedizione, ti contatteremo al più presto per informarti in merito all'errore. Qualora non riuscissimo a contattarti utilizzando i dettagli di contatto forniti durante il processo di ordine, quest'ultimo sarà da noi annullato con un invio di notifica per iscritto. Nel caso di accettazione ed elaborazione errata dell'ordine a noi pervenuto o di errori sui costi di consegna, possiamo annullare la consegna del prodotto e rimborsare gli importi corrisposti.
  • Non siamo in grado di gestire vendite esenti IVA (Tax Free) nelle transazioni effettuate via Web. In caso di spedizioni Extra UE, l'ammontare totale dell'ordine riportato in fattura include tutte le tasse ma non gli oneri doganali/aggiuntivi. Il costo delle operazioni di sdoganamento è a carico del cliente e deve essere saldato non appena l'articolo raggiunge il paese di arrivo o il destinatario (viene corrisposto con pagamento al ricevimento della merce).
  • I costi di spedizione non sono riportati nelle pagine del prodotto, ma saranno riepilogati (ove dovuti) prima della richiesta di conferma e di trasmissione dell'ordine. Saranno altresì evidenziati nella corrispondenza via posta elettronica.
  • Si prega di notare che le modifiche apportate alla legge in vigore tra la data di trasmissione dell'ordine e la data d’invio della conferma scritta dell'ordine e della spedizione possono comportare modifiche delle imposte associate all'ordine stesso. Se la modifica risultante genera un aumento delle imposte addebitate, ti contatteremo per chiederti di riconfermare l'ordine.

GARANZIE

Ci impegniamo a garantire che ogni prodotto rispetti rigorosamente i nostri criteri di qualità e che abbia superato ogni controllo tecnico ed estetico. Tutti i prodotti venduti da MUCHINSKIY JEWELRY sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile.


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ACQUISTO SICURO

La sicurezza delle informazioni che i clienti inseriscono su MUCHINSKIY.COM è una delle nostre priorità principali. Su MUCHINSKIY.COM utilizziamo le ultime tecnologie disponibili affinché i tuoi dati di pagamento vengano elaborati in ambienti sicuri. La nostra piattaforma di E-Commerce dispone di diverse certificazioni nella gestione della sicurezza delle informazioni, nonché della conformità con gli standard di protezione dei dati per il settore delle carte di pagamento. Questo assicura che vengano seguite le indicazioni e le normative più esigenti del settore per offrirti un'esperienza di acquisto in un ambiente privato, integro e sicuro.

 

  • Tutti i titolari di carte di pagamento sono soggetti al controllo della convalida e all'autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Prima di confermare l'ordine procederemo ai consueti controlli anti-frode, di sicurezza, relativi al credito e di natura legale e se conformi daremo seguito all'ordine.
  • Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che MUCHINSKIY.COM può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
  • Anche altri metodi di pagamento possono essere soggetti a verifiche di convalida e autorizzazione da parte dei fornitori del sistema di pagamento. Ci autorizzi espressamente a eseguire controlli di sicurezza, qualora lo riteniamo necessario, per trasmettere o per ottenere informazioni (ivi incluse informazioni aggiornate) su di te o su terzi, per qualsiasi motivo, inclusi, ma senza limitazione i dati della carta di pagamento, per l'autenticazione dell'identità, per la convalida della carta di pagamento, per ottenere un'autorizzazione iniziale per la carta di pagamento e per autorizzare le singole operazioni di acquisto.
  • Se l'emittente della carta nega l'autorizzazione al pagamento è necessario contattare direttamente l'emittente della carta per risolvere il problema. 
  • Il venditore si riserva il diritto di cancellare una transazione e di annullare il relativo ordine nel caso in cui sia segnalato un uso fraudolento del metodo di pagamento adottato per l’ordine.
  • Inoltre, il venditore non sarà responsabile in caso di eventuale uso illecito di un metodo di pagamento ad opera di terzi che non sia riconducibile a suo errore o negligenza

METODI DI PAGAMENTO

MUCHINSKIY JEWELRY accetta i seguenti metodi di pagamento:


CARTA DI CREDITO

 

  • In caso di primo ordine, MUCHINSKIY.COM si riserva la possibilità di inviare la merce esclusivamente all’indirizzo del titolare della carta.
  • In funzione degli accordi che hai con il tuo emittente della carta, potresti ricevere un messaggio che conferma la prenotazione dell’addebito subito dopo aver completato la procedura di pagamento, ma nessun importo ti sarà effettivamente scalato finché il pacco non sarà affidato al corriere.
  • Acquistando su MUCHINSKIY.COM, le informazioni finanziarie del cliente (quali il numero di carta di credito, la data di scadenza, i dati personali) perverranno direttamente alla banca incaricata della transazione di pagamento attraverso il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere i tuoi dati sensibili. Grazie a questo protocollo le informazioni vengono criptate e protette da qualsiasi tipo di eventuale attacco. MUCHINSKIY JEWELRY, né altri soggetti, potranno mai avervi accesso. Per garantire la totale riservatezza, l’istituto bancario non conosce il contenuto dell'ordine. Durante la transazione ti può essere richiesto il 3DSecure Code: si tratta di un codice di sicurezza che garantisce ulteriormente il pagamento online. Puoi richiederlo direttamente all'istituto di credito che ha rilasciato la tua carta di credito.  Al momento del pagamento potresti essere indirizzato sulla pagina della banca per l’elaborazione del pagamento. 
  • L’accredito di resi sarà sempre rimborsato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
  • Vogliamo far presente che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte. 

PREPAGATI ABILITATI

Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza, accettiamo le carte del circuito Visa e MasterCard. 

 

  • Il sistema controlla se la carta utilizza i programmi di sicurezza 3-D-secure: Verified by Visa o Mastercard SecureCode. Si tratta di procedimenti di sicurezza elaborati per questo tipo di carte per verificare che siano effettivamente il titolare legittimo della carta e il legittimo venditore online ad effettuare la transazione. Se un titolare di carta è iscritto al programma di sicurezza 3-D-secure o SecureCode, dopo l’inserimento dei dati dell’ordine si aprirà un’altra finestra d’interrogazione connessa alla banca del cliente che richiederà di inserire il “SecureCode” (una password scelta da voi). Solo inserendo la password esatta, la transazione verrà elaborata. Se la carta non è registrata per nessuno di questi procedimenti di sicurezza, il pagamento sarà effettuato senza una nuova autenticazione. Al momento del pagamento potresti essere indirizzato sulla pagina della banca per l’elaborazione del pagamento. 
  • In caso di acquisto con Carta Prepagata, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta al momento dell’effettiva evasione dell’ordine.
  • In nessun momento della procedura di acquisto MUCHINSKIY JEWELRY è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta dell'acquirente. Nessun archivio informatico di MUCHINSKIY JEWELRY contiene, né conserva, tali dati.
  • L’accredito di resi sarà sempre rimborsato sulla carta utilizzata per l’acquisto.

PAYPAL

Ti permette di acquistare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito. 

 

  • Quando si seleziona PayPal tra i “metodi di pagamento”, si verrà automaticamente reindirizzati alla pagina PayPal per completare il pagamento. Se sei già cliente PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento. Per maggiori informazioni visita il sito paypal.com.
  • L'addebito sul conto avviene al completamento dell'ordine. In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento. 
  • Il pagamento anticipato non influisce sui diritti legali, ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita (incluso, ad esempio, qualsivoglia diritto di rimborso). Se non siamo in grado di soddisfare gli obblighi di spedizione e/o di consegna, riceverai una comunicazione via e-mail e procederemo al rimborso del pagamento anticipato senza ritardi indebiti.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

 

  • Possiamo accettare il bonifico bancario a nostra esclusiva discrezione. Le coordinate bancarie saranno visibili appena verrà selezionata questa modalità di pagamento e verranno inviati tramite la e-mail automatica di conferma. La merce viene messa da parte per 24 ore, il cliente è obbligato entro 24 ore ad inviare copia contabile dell'avvenuto pagamento all'indirizzo mail SHOP@MUCHINSKIY.COM o su WhatsApp al numero +39 345 8387596. In mancanza della copia contabile, l'ordine potrebbe essere annullato.
  • Appena il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario procederemo con la spedizione della merce. Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito.
  • Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. 
  • L’importo dei resi sarà rimborsato con versamento sul conto bancario.

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

 

  • Il pagamento con contrassegno è valevole solo per l'Italia e per pagamento in contanti per ordini inferiori a € 2.999€.
  • ll pagamento dell'ordine dovrà essere effettuato solo in contanti o carta di credito al corriere al momento della consegna. Pagando in contanti sarà necessario avere a disposizione l'importo esatto dell'ordine indicato nell'email di conferma della spedizione; il corriere non può dare resto e non accetta assegni. Per l'eventuale rimborso si dovrà indicare un conto corrente bancario o postale. La selezione del contrassegno prevede un costo aggiuntivo di 7€. 

 

Nel caso in cui la spedizione di un ordine effettuato con contrassegno non avesse esito positivo per cause imputabili al cliente, MUCHINSKIY.COM si riserva il diritto di non dare seguito ad un eventuale altro ordine con medesima modalità di pagamento.


TASSE E DAZI

 

  • Se state ordinando dall’Italia o dall’interno dell’Unione Europea, i dazi all'importazione non sono applicabili. Fanno Parte Dell’UE I Seguenti Paesi: Germania, Austria, Gran Bretagna, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro (parte sud).
  • Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggette a dazi d’importazione che sono tariffe o tasse imposte sui beni quando vengono importati da paesi al di fuori della Comunità Europea e che variano secondo la tipologia di prodotto e valore dello stesso. Il cliente è responsabile di verificare la possibilità d’importazione dei prodotti ordinati nel paese di spedizione.
  • I dazi e altri eventuali costi delle operazioni di sdoganamento non sono inclusi nel costo della spedizione e devono essere pagati non appena l'articolo raggiunge il paese di arrivo o il destinatario (vengono corrisposti con pagamento al ricevimento della merce). Il pagamento di queste tasse d’importazione (DDU) è di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale. Se il pacco non viene sdoganato, sarà restituito al nostro magazzino a tue spese.
  • MUCHINSKIY JEWELRY non può conoscere anticipatamente eventuali tasse e oneri doganali poiché variano da paese a paese.  S’invita pertanto il cliente a contattare preventivamente le autorità doganali oppure il servizio clienti DHL del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
  • Le spedizioni internazionali potrebbero subire dei rallentamenti nella consegna per prolungamenti delle procedure doganali non calcolabili anticipatamente e non imputabili né a MUCHINSKIY.COM né al servizio di spedizione.

CODICI SCONTO PERSONALI

I codici sconto personali sono codici che consentono di usufruire di uno sconto esclusivo sugli acquisti effettuati su MUCHINSKIY.COM. Per ricevere i codici sconto personali, iscriviti alla MUCHINSKIY.COM NEWSLETTER o registrati e crei il tuo ACCOUNT PERSONALE MY MUCHINSKIY. Il codice sconto personale ti verrà comunicato tramite e-mail, la nostra NEWSLETTER o tramite SMS in occasione di particolari eventi, ricorrenze o festività. Una volta inseriti gli articoli nella SHOPPING BAG, inserisci il codice nell'apposito campo del carrello e clicca su “APPLICA”. Lo sconto verrà calcolato sul totale del tuo ordine e visualizzato automaticamente. Inoltre con i codici sconto personali di MUCHINSKIY.COM puoi accedere a promozioni e iniziative esclusive. Se il codice risulta non valido, verifica le date di validità, le condizioni e le categorie a cui la promozione si applica.


LIMITAZIONI ALL'UTILIZZO DEL CODICE SCONTO PERSONALE

 

  • Il codice sconto personale è utilizzabile una sola volta, salvo resi. Nel caso in cui tu voglia restituire un articolo sul quale hai applicato il codice sconto personale, dovrai seguire la procedura di reso indicata nell’Informativa sul Diritto di Recesso. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice non sarà più riattivato. Il rimborso dell'articolo restituito sarà equivalente all'ammontare pagato dopo lo sconto.
  • È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i codici sconto personali.
  • Il codice è utilizzabile una sola volta.
  • È possibile che l’uso di un codice sconto personale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
  • Non possono essere trasferiti a terzi.
  • Deve usufruire la promozione secondo le tempistiche indicate nel codice stesso.
  • Costi di spedizione sono esclusi.
  • Il codice sconto personale non potrà in alcun modo essere convertito in denaro e non è cumulabile con altre offerte, sconti e promozioni in corso.
  • Non sarà possibile utilizzare più codici sconto personali nella stessa proposta d’ordine. 
  • Non applicabile per ordini precedenti.
  • Non possono essere applicati per merce già in saldo (se non espressamente specificato).

 

Ti ricordiamo che il codice sconto personale è destinato esclusivamente a te. Ti preghiamo di tenerlo per te, non condividerlo con nessuno e non abusarne (per esempio postandolo sui social). Se pensiamo che tu stia abusando o abbia abusato in passato di un codice sconto in qualunque modo (per esempio vendendolo o condividendolo con altri), possiamo cancellare il tuo codice sconto e/o sospendere o addirittura chiudere il tuo account senza dirtelo.


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